Unterbringung im Stall

Ihr Pferd steht bei uns auf Späne oder auf Stroh. Wir reinigen die Boxen mehrmals täglich und füttern 4 x täglich Heu, Mash und Müsli – je nach Tierarztanweisung

Telefonanrufe an Sie

Nach unserer täglichen Visiten um 9 Uhr, leiten wir die notwendigen Behandlungsmaßnahmen ein. Wir informieren Sie im Laufe des Tages über den aktuellen Stand Ihres Pferdes mit allen Einzelheiten. Es wäre schön, wenn Sie auf unseren Rückruf warten und nicht aktiv anrufen dann haben wir genügend Zeit für alle unsere Patienten.

Ihr Pferd wurde bei uns operiert?

Wir rufen Sie nach der OP an, wenn ihr Pferd wieder in der Box der Klinik steht. Das kann deutlich später sein als der angesetzte OP Termin. Daher bitten wir Sie hier auf den Rückruf vom diensthabenden Tierarzt zu warten.

OP-Versicherung

Wenn sie über eine OP-Versicherungspolice verfügen, geben Sie diese bitte direkt bei der Anmeldung als Abtretungsabklärung bei Aufnahme in die Klinik ab. Sie müssen hier einfach ein Formular Ihrer Versicherung unterschreiben, was wir vor Ort für Sie haben. Wir erledigen gerne den Rest für Sie.

Telefonanrufe generell

Wir verstehen, dass Sie in Sorge sind und sich fragen wie es in Ihrem Pferd geht. Generell gilt – no news sind in der Regel good news! Wir rufen alle unsere TierhalterInnen im Laufe des Tages an! Wir befinden uns oft in Behandlungen und können daher Anrufe von außen schlecht entgegen nehmen. Daher wäre es schön, wenn Sie aktive Anrufe vermeiden könnten. Das würde unseren Arbeitsalltag leichter gestalten.

Pferdesachen in der Klinik

Wir haben Halfter und Putzzeug für Ihre Pferde vor Ort. Bitte nehmen Sie ihre privaten Dinge mit nach Hause. Pferdedecken können Sie nach Absprache anlassen oder auch gerne unsere frisch gereinigten Decken erhalten.

Besuchszeiten in der Klinik

Unsere täglichen Besuchszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen) sind von 16 Uhr bis 18 Uhr. Abholung ihrer Pferde gerne von 09:30 bis 17 Uhr (Samstags bis 14 Uhr) am vereinbarten Tag. Nach 18 Uhr ist bei uns Stallruhe in der Klinik. Unsere Patienten brauchen viel Ruhe! Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrem Aufenthalt bei uns!

Bezahlung bei Abholung Ihrer Pferde

Bezahlung bitte immer bei Abholung Ihrer Pferde vor Ort. Wir nehmen hier Cash, Kredit- und EC-Karten. Wir teilen Ihnen gerne den Rechnungsbetrag im Vorhinein mit.

Wir sind ein Team aus Medizinern und Experten, die mit Herz und Engagement täglich ihr Bestes für das Wohlbefinden Ihrer Tiere geben!